Tissus des Ursules Scionzier - Cluses

"Vraiment agaçant d’arriver à 18h30, de se garer, de voir une personne sortir du magasin ,prendre sa voiture et partir. Puis de constater 2 secondes plus tard que la porte et le magasin sont fermés !! Manifestement, la personne que j’ai aperçue ne devait pas avoir envie de recevoir 1 client 30 minutes avant l’horaire de fermeture : 19h. Cet horaire est pourtant afficher sur le site et même sur la porte du magasin sur une affichette nommée :«Nouveaux horaires »!!! Quel professionnalisme !!"

"Il ne faut pas indiquer des horaires d’ouverture si c’est pour ne pas les respecter ! Cela fait deux fois que je me présente devant le magasin à 11h50/55 à peine et que je trouve porte close. De quoi vraiment décourager de fréquenter ce magasin."

"Je viens d'effectuer un petit achat dans le rayon mercerie, je passe en caisse et fais remarquer à la vendeuse que le prix annoncé n'est pas celui qui est affiché. Après un soupire, nous allons vérifier à deux reprise le prix , encaissement très rapide et très désagréable par la suite."

"Pour commencer, un point positif : nous avons passé une belle commande de tissu et avons été très bien servies par la vendeuse Célia, qui a été très informative. Aujourd'hui, je suis venue récupérer ma commande et l'accueil de Célia a de nouveau été agréable. Cependant, lors de nos échanges, nous avons été interrompues par deux dames qui sont entrées dans le magasin. Elles m'ont abordée de manière assez intrusive, me demandant si j'étais cliente, ce qui m'a mise mal à l'aise et j'ai eu un sentiment d'agression. La deuxième personne me regardant très mal, j'ai préféré partir et commencer à vérifier mon colis directement dans mon véhicule. Après avoir appris que ces personnes faisaient partie de la direction, je trouve cela vraiment non professionnel, surtout que je vérifiais ma commande à ce moment-là. Bravo à Célia, qui mérite 5 étoiles, mais je ne félicite vraiment pas la direction pour cet incident, et le reste ne mérite pas d'étoiles."

"Je me suis rendu au magasin de scionzier lundi 17 Février 2025 pour échanger 6 bobines de fil haute résistance qui s'effilochent donc inutilisables. La vendeuse a refusée l'échange prétextant des consignes reçues de la direction régionale. Elle refuse de communiquer les coordonnées de sa direction . Je lui exprime mon mécontentement. Elle me répond sèchement que si je ne suis pas content je dois prendre la porte !!!! Merci pour le professionnalisme,la qualité des produits et l'accueil !!!!!"

"Cliente depuis longtemps, aujourd’hui à mon passage en caisse on refuse de me déduire le bon d’achat de 25 euros de ma carte pourtant pleine, sous prétexte qu’ils ne l’a font plus !!!! C’est aberrant, malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile pour le partage de l’avis… Dommage car les vendeurs sont très bien."

"J'habite a 20km du magasin, j'appelle pour savoir s'ils ont de la sangle coton ecru en 25mm avant de faire la route pour rien. La dame répond sèchement que oui sans même prendre le temps d'aller vérifier. Je fais donc le déplacement, et quand j'arrive, pas de sangle en 25 mm , une vendeuse me demande si du 30 mm ça irait 😅 si je demande du 25 c'est pas pour avoir du 30 . Je suis donc repartie déçu."

"Vendeur et vendeuse très sympa Grand magasin Beaucoup de choix"

"Magasin très complet et très diversifié pour la clientèle. Service client disposé professionnel."

"J’aime beaucoup me rendre chez Ursules , j’apprécie l’accueil et les conseils des vendeurs, Kalhed et Celia qui sont très sympathiques et professionnels."

"Magasin propre et bien rangé Le personnel est vraiment agréable et chaleureux, nous sommes toujours bien accueilli merci beaucoup pour vos conseils et votre patience Je reviendrais avec plaisir"

"Commande de rideaux sur mesure : Commande effectuer sous les conseils de la vendeuse en donnant nos mesures avec une hauteur de tringle de 236 cm. La vendeuse nous conseille de rajouter 3 cm qui serait sur le dessus de la tringle pour les œillets nous acceptons car la vendeuse est censée connaître sont job. A la réception mon rideau touche le sol de 3 cm de trop. Nous retournons donc au magasins pour faire modifier cette hauteur le rideau nous avait déjà coûter 120€ pour une porte fenêtre de 110cm de large pour modifier la hauteur il faut encore ajouter 37€ hors c’est une erreur de la vendeuse d’avoir ajouter les 3 cm nous demandons un geste commercial qui nous ai refuser. Donc nous devons repayer 37€ pour que notre rideau soit à la bonne taille alors que nous avions donner les bonnes mesures Ce qui nous fait un coup de revient de quasiment 160€ pour un rideau. Le rideau est de bonne qualité cette note et due au mauvais conseils des vendeurs, et aucun geste commercial suite à ses mauvais conseils alors que me rideau doit être repris."

" Nous sommes allés dans cette boutique le samedi 20 janvier. Le magasin est agréable et bien approvisionné, mais nous devons malheureusement laisser une note négative à cause du personnel. Nous avons dû faire face à une fille arrogante, grossière, irritante et TRÈS grossière à sa manière. Je ne pense vraiment pas que ce soit le bon travail pour elle ! Il devrait changer de métier et laisser la place à quelqu'un de plus compétent, de plus poli, avec plus d'envie de travailler et surtout qui ne rit pas au nez des clients (en plus, son rire est insupportable). "

"Les deux petits jeunes sont fort sympathiques, très souriants, serviable et toujours entrain de rigoler avec nous. Ça change des fois où je rentre dans le magasin et que la personne en caisse n'est pas très agréable"

"Je trouve toujours ce que je veux et toujours bien accueilli"

"Apparamment une politique commerciale axée sur le profit plus que sur le service. J'ai fait 35 km pour me rendre dans ce magasin. J'avais besoin de 2 morceaux distincts de lycra que je ne peux couper moi même car je n'ai ni l'espace pour cela,ni la technique, ni les outils, ni le temps et il me semble que les vendeuses d'un magasin de tissu à la coupe sont payées pour couper du tissu...(C'est pour le montage d'une exposition). La vendeuse me dit que la politique commerciale souhaite que les clients coupent leurs morceaux eux-même...Et là...Interrogation...Je pensais me trouver dans un magasin où on coupe le tissu. Je pensais aussi que je payais le même prix que 2 clientes distinctes qui viendraient chercher 2 morceaux distincts....( en fait si j'achète un morceau et que je reviens faire un autre ticket avec une autre coupe c'est ok?!) Donc la vendeuse ne pouvait couper en 2 mon morceau de tissu alors que j'étais la seule cliente dans le magasin! Et comble du manque de respect, elle lève les yeux au ciel en soupirant et demande d'une voix impatiente: Bon alors il vous fait combien?? Je demeure très perplexe devant ce genre de commerce où le client est considéré comme un tiroir caisse et j'attends le jour où au restaurant on me donnera les ingrédients bruts dans l'assiette en me disant de me débrouiller pour cuisiner... C'est un véritable scandale que des commerciaux osent avoir une telle politique et traiter le client ainsi!! La prochaine fois que j'irai chez le boucher, peut-être qu'il me donnera le boeuf entier à découper car ce n'est pas à lui de le faire!!!!"

"Très compétente, très à l'écoute !"

"Accueil aimable, belle étale de beaux tissus à des prix raisonnables et abordables."

"Personnels pas aimable. Je pourrais ne pas mettre d'étoiles je le ferais."

"Toujours très bien accueillie dans ce magasin. Je passe régulièrement pour acheter du tissu, aujourd’hui le 2 juin 2023, un petit jeune qui travaille là depuis 2 mois extrêmement gentil et souriant m’a servie. Très efficace également, c’est super agréable ! Le pauvre je lui ai fait couper 10 mètres de thermocollant en plus ! Merci jeune homme, on a parfois l’impression de déranger, là ce n’est pas le cas ! Top ! Super caissière également, qui discute facilement, qui a le sourire et des petits mots gentils même en fin de journée ! Merci à vous, à bientôt !"

"On ne saute pas sur le client Personnel pas tres acceuillant"

"La responsable toujours très sympa et le jeune homme très bien (mieux que les personnes d avant qui s en fichaient !!)"

"Méfiez vous du compte : , on me fait payer 5,95€ un reste de laine soldé à 2,98€ la pelote ! La plupart des cotons imprimés sont chers (12€/m) vu la qualité. Ils sont à quelques €/m en enseigne parisienne connue."

"Merci de respecter les horaires annoncés. J'arrive à 11h45 et je trouve porte close. Tout comme 2 autres personnes après moi. Pas très correct..."

"Depuis plusieurs semaines, je voulais un renseignement par téléphone, afin de ne pas me déplacer pour rien, mais en vain, le numéro n'est en service, pour un commerce c'est dommage,"

"Magasin avec de superbe tissus , moderne et fun . Personnelle très accueillant ."

"Magasin très accueillant . Je suis passé au magasin il a 1 moi , le personnelle très agréable et accueillant . La responsable étais de très bon conseil je reviendrais avec plaisir ."

"Bonjour, je suis passer dans ce magasin avec et très grand large choix de tissu et en plus de qualité pour pas trop cher... Les renseignements on était au top je suis entièrement satisfait je reviendrais et je conseille fortement. Qualité +++++ Prix +++++ Accueil +++++ Choix +++++"

"Magasin bien rangé, les vendeuses sont accueillantes et de bon conseils."

"Magasin glacial comme le personnel"

"Décue par mon expérience de Scionzier.... Malgré un personnel trés sympathique, il a fallu que je me déplace 3 fois pour enfin passer une commande d'un rideau certes particulier puisqu'en trapéze ; mais qui ne convient pas au final car trop long et pas assez large ! Bref, sentiment que le sujet n'était finalement pas maitrisé. Sans oublier la demande de devis (Payée 15 € pour le devis) d'une housse de coussin identique à celle passée il y a 3 ans dans un autre magasin de l'enseigne mais avec au final un prix multiplié par 3 !!!!! Dommage car je suis allée dans cette enseigne en pleine confiance par rapport à mes expériences passées dans une autre Région. Pas certaine d'y retourner."

"Personnel peu sympathique et qu'on a l'impression d'annuler en entrant dans le magasin... ça ne donne pas envie d'acheter. Dommage"

"Accueil toujours très sympathique et conseils avisés. Du choix et de la qualité. Equipe au top !"

"Suite à un appel pour une demande bien spécifique, c'est une dame absolument charmante et consciencieuse qui m'a répondu. Et bien que ce magasin ne dispose pas de l'article que je recherche, j'ai été aiguillé vers un autre établissement de leur connaissance. Bel esprit !"

"Accueil professionnel & normes CoVid respectées en magasin. Conseil de qualité, ma mère fut ravie du cadeau !"

"QUELLE HYPOCRISIE!!! la responsable du magasin AURÉLIE, s excuse à chaque remarques désagréables, mais ne change pas de comportement. Vraiment pas sympathique et SURTOUT PAS COMMERCANTE. Cliente régulière, j ai acheté du passe-poil, en faisant ma création, je me suis aperçue qu ‘l y avait un défaut de raccordement très visible. Je retourne chez tissus des ursules à scionzier, pour une réclamation avec mon passe-poil, en demandant une réduction sur l achat du même produit, coûtant 0,90 cts/m, elle m a répondu qu’elle ne pouvait rien y faire et qu’elle ne me ferai pas de réduction…heureusement que ce n’était que 0,90 centimes du mètre. JE DÉCONSEILLE ce magasin, dommage que ce soit tenue par une personne qui se fiche de sa clientèle. En tout je n’y retournerai plus. ECOEURANT…"

"Magasin sympa beaucoup de choix mais dommage une vendeuse assistante prénommée Vanessa pas du tout sympathique on a juste l'impression de la déranger en lui demandant conseil pas souriante je ne pense pas qu'elle soit faite pour le commerce"

"Du choix personnel sympathique"

"Une grande variété de beaux tissus, idéal pour les masques. Il y a plusieurs types de matière etc... Un grand rayon mercerie aussi, plein de boutons, de patchs à coudre ou à repasser. Vendeuses sympathiques mais un peu débordées."

"Personnel désagréable, et mauvaise gestion des ouvertures. Vous avez perdu une cliente car votre vendeuse a refusé de faire les mesures demandées."

"Mon ami elle est allée acheter dans ce magasin, la vendeuse elle a refusé de recevoir mon ami parce que soi-disant elle n'avait pas le temps de prendre la mesure et le magasin il a perdu une vente des presque de 500 € c'est incroyable n'est-ce pas ????? Sans compter qu'elle était plusieurs fois dans ce même magasin d'ailleurs pour 2 fois j'étais avec elle pour moi c'est fini je ne mets plus mes pieds dans ces magasins"

"Bonjour après plusieurs tentatives finalement samedi j'arrive à rentrer aux magasin la vendause gentillement ma dis de venir la semaine d'après pour bien prendre la mesure je viens le landi fermé, mardi avec mes coussins une autre vendeuse grossièrement dis moi qu'elle n'ai pas de temps pour me prendre la mesure je suis parti plus tôt de mon travail pour faire mes achats et je croise une vendeuse plaine de movaise volente j'avais pour plus de 500€ d'achat"

"Un plaisir de se rendre la! Tout est impeccablement bien rangé, ça sent bon, les vendeuses sont agréables, à l’ecoute bref un petit coin de paradis!"

"Joli magasin bien achalandé personnel au top"

"Très très bon accueil. Personnel a l'écoute et de très bons conseils. Merci et à bientôt"

"Couturière débutante, j'ai acheté dans cette boutique tout le nécessaire pour bien commencer ! Merci à Aurelie pour le temps qu'elle m'a accordé, pour ses précieux conseils, son professionnalisme et son accueil ! Je repars avec de beaux tissus, ciseaux, fils, règle, épingle etc.. une vraie mine d'or ! merci et à bientôt !"

"Si j'avais su que se magasin existait je l'aurait fréquentée il y à bien plus longtemps moi qui aime la couture et tous se qui tourne autour c'est une mine d'or"