Tissus des Ursules Nancy - Vandoeuvre-lès-Nancy

"Accueil chaleureux et compétence des employés sous l'oeil exercé de Francine."

"Vendeuses très professionnelles et sympathiques. Francine m'a bien conseillée pour le choix de tissus."

"Merci à Francine pour ses conseils."

"Très bon accueil par Laetitia. De très bon conseil."

"Très bon accueil, merci à Francine pour ses bons conseils. Je reviendrai."

"Merci à Francine pour ses conseils précieux répétés."

"Personnel très agréable Laetitia"

"Merci à Francine pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa créativité. Nous reviendrons."

"Excellent magasin ! Un très large choix de tissus et de couleurs à des prix vraiment abordables. L’accueil est chaleureux, et l’équipe est à l’écoute, attentive aux besoins des clients et toujours très serviable. Je recommande vivement !"

"Très bien. Le personnel est super gentil et aimable. Merci pour les conseils"

"J'ai effectué une simple visite, et j'ai trouvé un petit coupon de feutrine blanche. Je n'ai pas trouvé un article très particulier, mais on ne trouve nulle part non plus🤭) Vendeuses agréables, chaleureuses, à l'écoute. 💐 Magasin bien rangé, choix très varié . de taille raisonnable, bien garni. J'ai repéré cela pour ma fille(votre photo).... impossible de ne pas se faire plaisir... Parking suffisant et gratuit😉. Tout près de magasin de bricolage, je trouve parfait! Pendant que Monsieur bricole, Madame coud ou tricote! 😂 Vous pouvez y aller sans hésitation."

"Je connais très bien le magasin des Tissus des Ursules et aujourd'hui j'écris pour dire que ce magasin me plaît beaucoup car proche de chez moi, je peux y aller à pieds, mais surtout pour souligner le professionalisme des vendeuses qui sont toujours de bons conseils, qui sont très aimables, souriantes, alors même que l'on constate qu'elles sont parfois débordées, mais malgré tout, je n'ai jamais vu un moment de mauvaise humeur chez l'une ou l'autre, c'est vraiment bien pour nous les clientes et je tenais à le faire savoir. Merci à elles toutes."

"Magasin de tissus très complet, avec beaucoup de choix mais aussi de mercerie. Un rayon de pelotes assez fourni (surtout de la marque Katia et DMC), ce qui est fort appréciable pour les adeptes de crochet et/ou tricot !"

"De passage aux tissus des Ursule cet apm, très bien reçue par Laetitia et Annaelle. Qt à la responsable adjointe, elle leurs parle très mal devant les clients, alors que les 2 vendeuses font correctement le travail."

"J'ai été ravie de découvrir ce magasin depuis peu, à proximité de chez Leclerc Vandoeuvre. L'accueil est sympathique, les vendeuses toujours agréables et prêtes à vous donner de bons conseils. Très bien achalandé, il propose toutes les sortes de tissus, impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche. On y trouve aussi linge de maison, de salle de bain, des plaids, tout le matériel de couture, de tricot et même des machines à coudre. Je recommande chaudement et profitez des soldes actuellement sur un certain nombre d'articles."

"Bon accueil, vous pouvez regarder tranquillement, je ne connaissais pas ce magasin ..."

"Pour une première visite, ce fut une agréable surprise. Au delà du choix conséquent et des prix raisonnables, l'accueil est au top avec un grand BONJOUR qui fait plaisir à entendre.Merci à notre vendeuse qui nous a accueilli avec gentillesse et nous a donné de nombreux conseils couture. Nous recommandons sans réserve."

"Le magasin et ferme entre midi et 14 h. Mais pourquoi? Alors que les autres tissus ursules sont ouvert. Je vais devoir commander sur internet......"

"Je viens d’en sortir un peu déçue… on nous donne des cartes de fidélité a absolument garder sur soi lors de chaque passage en caisse , et aujourd’hui je me retrouve avec ma carte quasi remplie qui n’est plus prise en compte puisque que vous avez arrêtez les points fidélité il y a bien longtemps (environ fin septembre) et de plus il n’y a plus aucune fidélité de cumulée .. c’est un peu exagéré ! Je suis une cliente bien fidèle et malheureusement je ne sais pas si cela va continuer Je tiens tout de même à signaler que les vendeuses sont excellentes et donnent envie de revenir contrairement à vos nouvelles offres !!"

"Je suis passée aujourd’hui acheter de la laine pour une amie, avec qui j’étais au téléphone en vision pour montrer les couleurs. La responsable m’indique un prix de 3,99€ la pelote, je me retrouve à payer 11€, je percute en rentrant et appelle de suite. La responsable justement me répond, et me dit que ça n’est pas vrai, qu’elle ne m’a jamais indiqué ce prix, heureusement la personne avec qui j’étais au téléphone confirme mes dires, tout ça pour finir à me répondre que la laine en question n’était pas rangée au bon endroit, qu’en sais je ?! Tout ça sur un ton désagréable, et insinuant que nous étions de menteuse… L’erreur existe, parfois il suffit juste d’assumer gentiment. Du coup, nous ne reviendrons jamais. SUITE À VOTRE REPONSE MENSONGERE. La personne ma bien mentionner le prix de 3,99 pour la pelote que j'avais en main au téléphone vous m'avez indiqué qu'elle n'était pas à la bonne place à aucun moment vous m'avez proposé d'échanger AVIS AU PROCHAIN CLIENT, RESPONSABLE MENTEUSE DE MAUVAISE FOIS ET PAS COMERCANTE."

"Visite cet après-midi. Magasin propre et bien rangé. En tant que débutante je cherchais à fabriquer une petite sacoche pour la gourde de mon fils. J ai été conseillé par une vendeuse chaleureuse et pétillante, qui a su m aider dans mon projet. Merci a elle pour sa patience et sa bienveillance."

"Je suis passée hier au magasin je suis très surprise du rangement du tissu. A un endroit, le tissu a été rangé par couleur sans se soucier du type de tissu. Je vois au dessus de cet îlot de la pub pour de la viscose, je m’attend donc à trouver de la viscose….. alors il y en avait mais avec du jersey de coton de la crêpe de polyester et j’en passe. Il y avait un tissu qui m’intéressait mais aucune information dessus et comme tout est mélangé impossible de savoir. La vendeuse ne savait pas non plu. J’ai retrouvé plus loin encore de la viscose. J’ai signalé à la vendeuse que ce mode de rangement de tissu était très déstabilisant, on ne s y retrouve pas. Elle a détourné le problème en me proposant de l’aide pour trouver le tissu que je cherche. Mais comme beaucoup de couturière je cherche déjà la matière et ensuite je fonctionne au coup de cœur pour le motif. Si c’est pour aller regarder le tissu sur internet avant d’aller au magasin, je préfère aller directement sur des sites du style coupons de Saint Pierre où la qualité est aussi bonne et moins cher, ou Mondial tissu si j’ai besoin de quelque chose rapidement. J’apprécie beaucoup les produits que vous proposer (la preuve ma carte de fidélité est presque remplie) mais je ne vais pas passer 1h à chercher un tissu que je ne trouverai peut être pas. Les vendeuses sont très agréables et serviables mais ne connaissent pas les produits qui sont en vente ni les caractéristiques de chaque tissu."

"Très bon accueil, la vendeuse a répondu à mes attentes et réactif. Aussi de très bons conseils, large choix dans tous les produits proposés, je reviendrais avec grand plaisir."

"Je vais régulièrement dans ce magasin, dans l'ensemble l'accueil est bon, mais cela fait la seconde fois que le tissu est mal coupé, j'ai pris 50 cm de polaire et je me retrouve avec un coupon d'un côté faisant à peine 50 cm et de l'autre 40 cm !! Inutilisable !! Il faudra peut être reprendre les bases."

"Accueille est servie par une employée qui venait de débuter nous sommes arrivée 30 minutes avant la fermeture du midi 3 vendeuses était en train de rigoler en caisse, mais aucune n'est venu aider sa collègue à s'occuper de nous alors que tout le monde avait remarqué que nous avions une liste de choses à prendre. A 12H17 une de ses collègues Francine la responsable, je présume viens lui dire devant nous d'un ton très sec passe la seconde car la ont ferme dans 7 minutes donc passe la seconde merci » es ce normal de parler comme ceci à son employé devant des clients ? Je ne penses pas non. Si quelqu'un serai venu lui donner un coup de main aux lieu de rigoler elle aurait peut-être fini à temps. Nous nous sommes pressés de prendre nos articles en vue des réflexions de cette vendeuse J'ai le ventre qui crie famine nous fermons dans 4 minutes. En-tout-cas la vendeuse débutante était très agréable malgré la remontrance gratuite qu'elle c'est prise. Francine devrait plutôt aider ses collègues au lieu de faire ce genre de remarque."

"Magasin sympathique et bien rangé, pas mal dr choix en tissus et accessoires. Personnel agreable, situé correctement et facilement accessible."

"Je ressors plus que ravie de mes achats et de l’expérience d’achat. Annaelle est de très bon conseil, elle m’a accompagné afin de faire mes achats pour mon tout premier projet de couture et n’a pas hésité à me donner des conseils et à m’aiguiller sur les meilleurs choix à faire afin que mon premier projet de réalise au mieux et que j’aie goût à la couture. Merci beaucoup et au plaisir de revenir pour un nouveau projet !"

"Pas moyen d’accoster une vendeuse et des clients qui nous passent devant avec la complicité d’une vendeuse. 30 minutes à tourner pour attendre qu’on nous serve en vain."

"Impossible de ne pas trouver son bonheur pour qui recherche des tissus, mais aussi des accessoires pour personnaliser vos créations. Les prix restent raisonnables et l'accueil y est impeccable."

"Toujours un plaisir de venir acheter du tissu dans ce magasin ! Les conseillères sont très accueillante et toujours de bon conseil en particulier Laetitia à qui vous pouvez faire confiance !! Boutique très jolie , beaucoup de choix, tarifs attractifs…"

"Super accueil. Beau magasin bien range. Un merci particulier à laetitia qui a de réelles aptidutes de bons conseils et toujours souriante."

"Bonjour, Félicitations pour l'aménagement du magasin de Vandœuvre les Nancy, plus de visibilité pour la mercerie et les laines. Par contre pour le rangement des tissus, la cata !!! On ne s'y retrouve plus du tout, c'était nettement mieux et plus logique par matières et non par couleurs, surtout si on se réfère aux conseils de tissus à choisir sur les patrons. Avant de choisir une couleur, on choisi la matière. Je ne comprends pas. Par contre félicitations aux vendeuses, souriantes, à votre écoute, et de bons conseils. un autre point négatif, magasin pas assez lumineux, murs et plafond noirs !!!!! J'aimerais beaucoup que l'avis des clientes soit pris en considération."

"Débutante en couture, je me suis rendue dans ce magasin afin de créer mes premiers projets. J’ai eu la chance de tomber sur Stéphanie qui a pris le temps de me conseiller sur absolument tout: choix des tissus, vocabulaire, techniques de couture et comment utiliser un patron. Un grand merci à elle pour ses conseils avisés, sa gentillesse et sa disponibilité. Je lui suis très reconnaissante d’avoir pris le temps avec moi. En plus de cela, le magasin est très bien achalandé. J’y retournerais avec plaisir, en espérant pouvoir montrer ma jupe à Stéphanie :)"

"Un accueil adorable de la part d'Annaelle alors que c'était ma première visite dans ce magasin : il y a un choix incroyable, l'étiquetage est très précis autant sur le prix que pour vous aider à trouver la matière dont vous avez besoin."

"Bonjour , visite dans votre magasin , super accueil en particulier à Stéphanie qui m’a super bien renseigné , voilà une vendeuse expérimentée en remplacement , mais quelle dommage !!!! J espère la revoir bientôt !!! Elle était vraiment top , prenait son temps auprès des clients je reviendrai c’est sur …. À bientôt !!!"

"On ne trouve RIEN dans ce magasin, pas même un morceau d élastique de 2 cm de large. Pour ce faire servir il faut se présenter au point d accueil même lorsque le magasin est vide de chalands. Et là vous trouver deux jeunes femmes qui regardent ailleurs et jouent avec leur téléphone…..donne le sentiment d un magasin qui va fermer."

"Attention si vous achetez des bobines de fil ,il ne faut surtout pas vous tromper ,Pas d'échange ni de reprise possible .peut être que si les bobines à vendre étaient entourées d'un petit film. plastique ,on verrait bien quel les clients n'y ont pas touché . Dommage , j'irai ailleurs à présent !"

"Très prof. Le personnel est de très bon conseil. Vu le succès de cette enseigne, il faut être patient afin d'être servi, normal vu le choix et les variétés de tissus. Lorsque vous avez une conseillère à vos côtés, plus envie de la lâcher....notre dernier passage était pour l'achat de tissus de Noël... Vu le choix nous sommes restés trente bonnes minutes afin de nous décider."

"Je me suis rendue cet après-midi dans ce magasin dans le but d'acheter une machine à coudre et je dois dire que j'ai été plutôt mal reçue par une vendeuse peu motivée qui m'a annoncé d'entrée qu'il n'y avait pas de promotion sur les machines Après cinq minutes d'échange à distance avec une autre vendeuse n'ayant pas daigné se déplacer, j'ai préféré repartir pour voir ailleurs très déçu par cet accueil pour le moins cavalier"

"J'ai l'habitude de me rendre dans un autre magasin selftissus en fonction de ma zone d habitation, et je peux vous que j'ai été très bien accueilli par rapport à mon enseigne habituel. La personne qui m a servi à été très agreable, serviable et de bon conseil."

"Équipe au top, super service Coin enfant très pratique"

"Super magasin avec des prix très avantageux et des emplois vraiment au top qui vous renseigne et si le produit n'est plus en stock ils le font venir d'un autre magasin vraiment je le recommande"

"Pour ceux et celles qui pratiquent la couture, ce magasin est fait pour vous. Les vendeuses sont accueillantes et souriantes. Elles vous expliquent bien, vous conseille au besoin. Petit bémol, il y a beaucoup de monde ( succès oblige), il faut parfois attendre un peu. Et bien sûr on peut commander certains tissus et autres...."

"1h50 d attente devant le magasin avant de pouvoir rentrer. Organisation très très stricte, on rentre 1 personne par 1 personne et j étais accompagnée par ma Maman qui n a pas pu rentrer avec moi. Gestes barrières d accord mais vous avez plus de clientèle dehors que dedans. Vous devrez revoir vos principes , dans le commerce la capacité d accueil se calcule à 4m2 par client mais dans le magasin pas sur le parking... c'est dommage car le choix et la qualité de vos produits sont toujours là et c'est l équipe de vente qui doit se justifier face à une clientèle qui ne comprend pas votre fonctionnement entre l attente dehors et la clientèle du drive..."

"Choix intéressant. Le personnel est agréable. Les prix sont dans la moyenne. J'aime le choix d'accessoires de mercerie. Rien à voir avec le concurrent dont le service et les employés sont effroyables."

"Super magasin avec beaucoup de choix à prix attractifs. Dommage qu'il n'y ai que 2 personnes à la coupe du coup il faut faire la queue qui peut être assez longue surtout avec ces personnes qui n'attendent pas leur tour. 3 personnes me sont passées devant et comme je suis trop gentille je n'ai rien dit . Il faudrait améliorer ce système"

"J'aime bien le magasin en général !! Il est spacieux, il y a du choix et effectivement les vendeuses sont assez sympa et disponibles.. par contre, la responsable fait profiter à tout le monde de ses appels téléphoniques, de ses remarques etc... Régulièrement, ou la caisse ne fonctionne pas, où il n'y a pas de monnaie, ou la machine à carte bleue ne fonctionne pas..."