Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Cannes

"Très bon accueil"

"Nous avons fait faire des voilages.tres bon travail au top.Je remercie en particulier monsieur gaetano D pour ses conseils. Maison à recommander."

"Très surpris par la taille immense du magasin. Staff très sympa 5 étoiles"

"Accueil, produits et conseils au top !!!!! Merci"

"Merci à Marie et à toute son équipe pour sa patience et leur professionnalisme ,mes rideaux sont impeccables comme je le souhaitais Je vous conseille ce magasin Cordialement Valérie"

"Excellente expérience avec La Maison d’Ursule qui a su me conseiller pour l’achat d’un tissu d’ameublement et me prodiguer de très bons conseils pour mon projet. Belle qualité de tissu qui orne le dossier de mes chaises du séjour. Un grand merci à l’équipe."

"Super produit et service exceptionnel je recommande fortement"

"Magasin super sympa, avec un large choix et toujours de bons conseils. L’équipe est au top et la responsable très pro (une vraie couturière ). Des tissus originaux et à la pointe de la mode. Je recommande à 100 % ce magasin."

"Bien renseigné , j’ai trouvé les produits que je cherchais, et le conseil de la vendeuse était très bien Un magasin que je recommande J’y retournerai avec plaisir"

"Acheté un oreiller en plumes, non echangé malgré une odeur insupportable . Je n'irai plus jamais."

"La jeune vendeuse est très mal polie, très mauvais accueil. Excédée et agressive parce que je lui pose juste une question!!!"

"Du beau tissu et beaucoup de matériaux, le bonheur des couturières, mais dire que le tissu peut être utilisé malgré la déchirure sur 50 cm, non, donc de là le découper sans proposer cette partie au client, que va-t-il devenir, plutôt le jeter que le proposer en plus de la longueur achetée.... passe, mais là, me dire que tous les points de ma carte de fidélité ne sont plus valables du fait que depuis 4 mois il est mis au point des bons de réduction lors des achats.... je n'ai reçu aucune information alors qu'il fallait être réactif.... Pas commercial du tout, ma fidélité ira ailleurs (j'avais presque fini ma carte)"

"La Maison d’Ursule à Mandelieu est un endroit exceptionnel. Le personnel est très à l’écoute et toujours prêt à donner de bons conseils pour orienter dans les choix de produits. Grâce à leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, on se sent vraiment accompagné. Je recommande vivement cet endroit pour la qualité du service et l’attention portée aux clients !"

"Nous avons été très bien reçu et bien conseillé pour réaliser des rideaux sur mesure, confection et qualité au top pour un prix raisonnable."

"Marie m'a servie avec Nour Je suis super satisfaite et j'ai trouvé la totalité de ce que je cherchais Et j'ai pu faire une commande spécifique de ce dont j'avais besoin pour une future commande Vraiment je recommande"

"Accueil déplorable d'une des vendeuses des rideaux modulables (nous l'avons dérangé) . Nous sommes donc allés chez Mondial Tissu où nous avons été très bien accueilli par un personnel compétent et souriant. Nous avons donc acheté pour 350 euros de rideaux."

"Ils sont très professionnels j ai reçu de très bons conseils et les housses faites sur mesure ont été parfaites. Un grand merci pour tout."

"Une équipe réactive et très agréable qui m'a permis de pouvoir faire mes rideaux sur mesure avec des tissus sublimes. La confection était soignée merci à eux également."

"Très agreable magasin.les soldes sont importantes.Et en plus le personnel est compétent,serviable et le sourire en plus"

"Très bonne expérience , la directrice est top Bien achalandé au niveau des produits le personnel est agréable Je recommande ce magasin"

"À FUIR ! Je dis bonjour en rentrant : Rien ! Je fais le tour du magasin 2 fois, devant les très jeunes vendeuses, pas un bonjour, pas d'aide pour un renseignement. En partant, l'une des caissières était au téléphone perso avec son petit-fils apparement, et l'autre a répondu à mon au revoir. Adieu plutôt !"

"Excellent accueil de la part de Sabrine, vendeuse très agréable mais aussi très professionnel. Elle a su me guider et me conseiller. Je vous souhaite une bonne continuation vous connaissez très bien votre métier."

"J’ai été ds ce magasin en sachant approximativement ce que je voulais. Aucun renseignements clairs, Je suis ressortie encore plus perdue car les vendeuses ben désagréables à souhaits, j’avais l’impression de déranger plus qu’autre chose; Magasin à fuir et surtt ne pas se retourner !! Changez d’équipe car trop de personnes m’ont dit qu’elles avaient eu quasi la même expérience que moi…. Heureusement que j’ai trouvé mon bonheur à Mondial Tissus avec des vendeuses digne de ce nom !!"

"Merci à vous pour votre professionnalisme, je suis passé par plusieurs vendeurs différents et tous étaient au top. Si un de mes appartement est à refaire, j'y retournerai les yeux fermés."

"Aucune amabilité, pas commerçant et nous sommes en période de fêtes !!! Je demande un renseignement au vendeur mais a priori je le dérange. Magasin à fuir ou alors changer le personnel !!!"

"Super équipe, super conseils et très patients 🙏🏻 J'y vais les yeux fermés à chaque visite sachant que je vais ressortir du magasin avec exactement ce qu'il me faut!!"

"Aucun intérêt, pas commerçant du tout, ni aimable à la caisse, venu acheter de la loterie et rapporter pour être remboursé, attention seulement avoir! Pas commerçant pour un sous À fuir."

"J'ai ete très agrablement surprise lors de ma visite dans ce magasin. Accueil très agréable. J'ai très bien été conseillée à mon arrivée et je remervcie le vendeur pour sa patience face à mon indécision sur mes choix. Je recommande vivement ce magasin pour la variété de ses produits laine, tissus, et surtout pour la gentillesse qui s'en degage un vrai plaisir... merci à toute l'équipe."

"Une très bonne équipe, de très bon conseils, serviette de qualité et très belle. Vraiment satisfaite."

"J’ai acheté de beaux rideaux sur mesure au magasin des Tourrades dont le rendu et la qualité sont magnifiques ! Pauline m’a très bien conseillé, merci pour sa gentillesse, professionnalisme et disponibilité. Je recommande vivement."

"Le magasin est super et les vendeuses sont géniales!!! On y trouve ce qu’on a besoin ou si non, la personne qui s’occupe de vous trouve toujours une alternative même meilleure que ce que vous vouliez des fois!! Les tissus sont géniaux de super qualité et la mercerie est très bien fournie!! Je recommande vivement pour toutes les créatrices et créateurs d’y aller!!"

"Expérience très désagréable....je demande aimablement à la vendeuse si elle est disponible ...réponse NON.....elle avait sûrement envie de me mordre. Je suis sortie immédiatement. Ce n'était pas la première fois que je me faisais rabrouer dans ce magasin. J'ai trouvé une autre enseigne de tissus sur mandelieu très sympathique, à l'écoute du client.....ça fait plaisir"

"Service inexistant. En décembre 2022, je suis revenu avec des articles achetés il y a plus d'une semaine pour un retour (dans leur emballage d'origine non ouvert) et la Responsable me répond qu'après une semaine pas de reprise ni d'avoir ! Cette enseigne et sa responsable doivent vraiment se mettre à la page du commerce du 21ème siècle comme le fond la plupart des commerçants pour un échange ou un avoir. Si le commerce proximité veut lutter contre les Amazon et autres géants du Web ce ne sera pas avec une telle politique commerciale."

"Bonjour Très bien achalandé en loisirs créatifs mais malheureusement les prix sont excessifs - environ 40% de plus pour le même article que dans les autres enseignes- le tricotin Clover, par exemple, à 9€ partout à 15.90€ dans votre magasin - du coup je n'y vais plus Dommage !"

"Accueil téléphonique très aimable, puis sur place un conseiller efficace qui m' a très bien guidé pour trouver la bonne solution pour installer une tringle à rideaux discrète et solide"

"Si je n avais pas été servie et renseignée par un vendeur souriant aimable, disponible et professionnel, j aurai laissé mes achats en caisse... Changez vite de caissière avant qu elle ne fasse fuir vos clients. Ni bonjour, ni sourire, ni questionnement pour savoir si les achats posés sont les vôtres, résultats 2 CB en me faisant presque engueuler par ce que je n avais pas pris le bon TPE. Bravo madame, à présent, si je vous vois à la caisse, JE FUIS...."

"Déçu de l’accueil réservé dans ce magasin ; Équipe en train de discuter a mon arrivée et pas venus me renseigner spontanément. Servi en vitesse et surprise à la maison mon tissu était abîmé et 48cm de large pour un achat de 50cm… (donc pas vérifier par le vendeur après la coupe…) Je trouve qu’il y a un manque de professionnalisme même si la responsable au téléphone m’a trouvé une solution de ramener les tissus pour l’échanger mais habitant trop loin il est trop tard pour moi…."

"Une grande enseigne mais un personnel exceptionnel comme chez un petit commerçant. Avenants, ils chercher avec vous, vous conseillent, on ne trouve toujours pas? N'hésite pas à chercher en réserve, voir s'ils peuvent commander pour vous, donnent des solutions. Une vieille pièce vous manque ? Pas de soucis, je recommande et je n'hésiterai pas à chaque besoin à y retourner. A bientôt"

"J'adore cet endroit, un bel assortiment de tissus et autres pour des bonnes idées décoration"

"Servie par une toute jeune vendeuse charmante et agréable. La déception est à la caisse : 277€ d Achat avec des tissus clairs et epais mais pas de sac !!! Il aurait fallu que je le paie. Il y a des limites. ... Très décevant côté commercial pour cette raison et pas d ampathie de la caissière. Expérience tout à fait différente à Villeneuve louvet où on m a accompagnée à la voiture avec mes achat. Je n irai plus que là bas."

"Bonjour, client régulier depuis plus d'un an. Je suis très déçu par l'attitude et le côté anti commercial rencontré particulièrement en caisse à plusieurs reprises par la même interlocutrice (seule personne ne portant pas de tablier contrairement à l'ensemble des autres employés). A plusieurs reprises par le passé, l'attitude de cette personne avait déjà été plutôt désagréable lors de certains passages en caisse. Déjà que ce magasin n'applique pas de programme de fidélité malgré les achats nombreux pour des volumes en centaines d'euros à chaque passage. Le fait d'avoir voulu régler mes achats en espèce a ouvertement déplu à mon interlocutrice. Le fait, également d'avoir, à son initiative, par manque de monnaie, arrondi à l'euro supérieur a été extrêmement déplacé (montant de 45, ..€ payé avec un billet de 50 €). Bref, c'est vraiment dommage de voir ces agissements de la part d'enseignes telles que celle-ci. La seule chose que cela a généré, c'est d'avoir perdu un client..."

"Super magasin mais tellement dommage que les employées n'aient pas envie de travailler. A chaque fois que j'y vais elles discutent entre elles appuyées sur les tables et terminent leurs conversations avant d'aider un client. C'est à peine si elles disent bonjour. Elles se contentent toujours de donner le minimum pour se débarrasser du client le plus rapidement possible sans savoir s'il y a besoin d'autre chose. Ah, et j'oubliais : elles discutent aussi entre elles pendant qu'elles coupent le tissu; et toi t'attends comme un con, bientôt gêné de les déranger. Maintenant je me rends seulement chez Mondial Tissus, c'est bien plus agréable."

"Pas prête de remettre les pieds dans ce magasin ; un soucis au niveau de la conception de rideaux malgré toutes les précisions données au moment de la commande ; refus total de leur part de procéder à quelque modification ... c'est pratiquement de ma faute si le travail fourni ne correspond pas à ma demande m'a-t-on répondu ! Il est vrai que 400€ pour des rideaux, c'est trop peu pour satisfaire un client !"

"Très beau magasin, large choix de tissus, propre, amabilité des vendeurs tout y est. La responsable m'a permis d'avoir très rapidement des chutes de tissus pour la crèche nouvellement ouverte. J'ai déjà pu créer une balle de préhension pour nos tous petits Encore merci"

"Personnel gentil, je trouve inacceptable que les pelotes de laine soient mises en lot de 3 à 6 dans des sachets étiquetés en prix barrés 4.5€ ou 3 € pour qu'à la caisse il s'avère qu'il s'agit du prix de la pelote et pas du lot !!! J'ai demandé à payer le tarif affiché comme spécifié dans la loi mais les responsables étaient absentes. Je n'ai donc pas insisté mais je vous conseille d'être vigilants sur l'étiquetage."

"Les nouvelles jeunes vendeuses sont très serviables heureusement car l'accueil est inexistant pas de bonjour en entrant. Grand choix pour toutes et tous, mais les prix sont assez élevés. Pour finir lorsque l'on passe à la caisse c'est à celui ou celle qui sera le moins agréable. Si un concurrent s'installait à proximité, je changerai rapidement de crèmerie c'est bien dommage!"