Quartier des Tissus - Castres

"Bonjour , Je sort du magasin et suis atterrée de l’accueil et du manque de professionnalisme et d’amabilité. La plus jeune vendeuse m’a vraiment manqué de respect et le tissu a été coupé n’importe comment et remis en bouchon. Nous l’avons plié sur le parking et la je m’aperçois de plusieurs défauts. J’y retourne , une autre vendeuse regarde et me dit mais non c rien et on vous a servi un peu plus donc bon …. J’insiste donc on me propose de me couper un autre tissu qui a autant de défauts et tout ça dans l’agressivité et le manque de respect. J’ai fini par être remboursée mais quelle expérience catastrophique, vous pouvez fermer mon compte de fidélité il ne fonctionnera plus …… Faire des achats est sensé être un moment de plaisir….."

"Gros changement dans le magasin, avant les vendeuses etaient très à l’écoute et disponible pour leurs clients….. aujourd’hui accueil très froid par une vendeuse qui ne doit pas aimer son travail…mais préfère faire du téléphone !!!! C’est bien que je voulais le tissus qu’elle m’avait coupé sans sourire et sans envie….sinon j’aurais tout reposé et serais allé autre part. Lorsque je lui ai demandé son aide pour couper un bout de tissus elle m’a gentiment (c’est ironique bien sûr) répondu « j’arrive » et j’ai du patienter un bon petit moment qu’elle finisse son texto…. La prochaine fois si c’est cette vendeuse, je tournerais les talons et j’irais ailleurs ça c’est sûr. Peut-être que le recrutement est à revoir !!!!"

"Attention augmentation des tarifs, pas toujours actualisé sur les étiquettes. Un caneva m’a été pris des main devant la caisse pour appliquer une augmentation de 25% par rapport à l’etiquette qui était collé sur l’article. Je ne l’ai pas pris car cela me semblait malhonnête."

"Projet réno fauteuil terminé avec un tissu bouclette acheté dans ce magasin où l'on m'a très bien conseillé. Tissu de très bonne qualité, résistant et très beau... La personne m'a également conseillé sur du fils résistant et aiguilles pour machine à coudre, au top! Je vous recommande ce magasin !"

"Excellent magasin, avec de très bons produits. J y vais régulièrement. Le personnel est très agréable, et n hésite pas donner des conseils et des avis. Je recommande"

"Magasin agréable avec un bon choix de tissus. En revanche, vendeuse un brin désagréable. Je n'y reviendrai pas."

"Magasin bien achalandé, surtout en ce qui concerne la mercerie. Par contre il faut attendre un grand moment avant qu’une vendeuse daigne nous couper les tissus et la coupe n’est pas droite."

"Très bon accueil Gentillesse et professionnalisme j'y suis allé pour ma femme et je n'y connais rien mais la vendeuse top top je recommande"

"Un grand choix de tissus et autres accessoires"

"Mon magasin de référence depuis son ouverture ! Le paradis des tissus, de la Mercerie, un vrai bonheur. On trouve tout ce que l’on souhaite, et même plus encore 😀 Le personnel est très agréable, et toujours de bons conseils, merci à elles. À bientôt 🙂"

"Magasin agréable et bien fourni. La vendeuse a été agréable et de bon conseil"

"Très bon magasin de tissu, les conseils des vendeuses sont précieux et on y trouve un grand choix de tissu!"

"Beaucoup de choix, prix correct super magasin."

"Un magasin très agréable, un accueil très pro et de la marchandise bien diversifiée. J y vais volontiers. Quand ils ont assez d inscris, ils donnent aussi des cours de couture, tricot, ... malheureusement pas de crochet. Les modèles proposés aux cours de couture ne m ont pas plu et donc je n ai pas encore suivi de cours. A vous d essayer et de faire votre avis."

"Magasin top, dommage les vendeuses sont limités aimables."

"Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute du client. Qualités des matières."

"Ravi de mes achats et des conseils prodigués. Les vendeuses son a l'écoute c'est agréable."

"Accueil chaleureux Quantité de choix et bonne qualité"

"3 fois que je viens, les vendeuses sont à l'écoute, de bon conseils. Toujours le sourire en toute circonstances ! .tres professionnel. Je vous recommande ce magasin ."

"Deux fois que nous avons besoin de renseignements spécifiques et complexes, le personnel nous a soigné « aux petits oignons… » Merci encore à eux. Je recommande !"

"Très beau choix de tissus avec des prix raisonnables, accueil sympathique"

"Très agréable, prix resonnable et du choix ."

"Grande quantité de tissus, côté mercerie, également grande quantité de choix prix à peu près corrects."

"Grand choix de tissus. Mais quand on est rentré dans le magasin on a eu la mauvaise impression de déranger les vendeuses, confirmer par le peu de dialogue échangé."

"Un grand choix de jolis tissus mais pas que rideaux, accessoires, boutons, laines etc"

"Super magasin 👍 où on y trouve toutes sortes de tissus de tout les goûts, un vrai petit paradis pour ceux qui font des créations 😉"

"Personnel à l'écoute et disponible. Tout ce qu'il faut en terme de tissus et de motifs"

"Large choix de tissus et mercerie. Dommage que l'accueil ne soit pas au rendez-vous. Les vendeuses peuvent passer devant vous plusieurs fois sans même dire bonjour ou vous demander de quoi vous avez besoin."

"un magasin ou l'ont trouve un large choix de tissus et de matériel pour la couture"

"Découvert le magasin hier. Lumineux propre et bien organisé. Excellent accueil avec le sourire. Conseil très bien. Je vais y revenir très souvent. Magasin à retenir c'est vraiment top"

"Beaucoup de choix et des bons prix .J'envoie tout mes clients"

"Tout pour la couture et le tricot. Bon accueil"

"Bon accueil Bon conseils et du choix Bon rapport qualité prix"

"J'habitais près de Clermont l'Hérault,donc très satisfaite de cette enseigne,je me suis rendue à Castres qu'elle déception,magasin froid, accueil froid ,les vendeuses préfère être derrière leur caisse passé plutôt le balai et s'occupe de ranger le rouleau que aviez mis de côté pour vous faire couper un morceau,je suis très déçue,donc je fais 1h 15 de route,pour aller au quartier des tissus ou les vendeuses s'occupent des clientes et l'ambiance est nettement supérieure à celui de Castres,dommage🤷🤷"

"Très beau magasin avec un grand choix de tissus, de mercerie, de laines et d'accessoires"

"Énormément de choix, bons conseils. Seul bémol, obligation de prendre minimum 50 cm de tissu même si on n'en a pas l'utilité. Ce n'est pas le cas dans les magasins concurrents où on peut prendre un métrage inférieur."

"La gentillesse et les conseils des vendeuses font de ce magasin un lieu agréable qui favorise la créativité. Merci."

"Arrivé pour une nape, personne en caisse. Je patiente...une vendeuse me voie mais ne semble pas s'intéresser à moi. UNe deuxième vendeuse arrive (visiblement plus motivée) et appelle sa collègue pour qu'elle s'occupe de moi. Je lui demande les dimensions pour ma nappe 120x80: réponse de la vendeuse: nous on fait que du 140 moi: comment on peut faire ? (coup de ciseau peut être ?) réponse de la vendeuse: ben nous on a que du 140 ok merci bonsoiiiiir"

"Deux clientes, deux vendeuses, j'ai attendu 10 mn avant de pouvoir enfin payer !!!!!"

"De jolie matière, très bien agencé, bon accueil"

"Magasin bien achalandé, organisé et lumineux. Jolie choix et prix attractifs"

"Se magasin est très beau."

"Vaste choix de tissus et accessoires pour la couture- bon accueil-parking à proximité"

"Grand choix de tissus, mercerie, accessoires couture, broderies... Mais un peu déçue de la découpe parfois un peu hasardeuse. Rentrée chez moi 1m d'éponge bambou est devenu 92cm (pas ok) d'un côté et 1m (là ok). Coupe du tissu ok. Une table de découpe ou autre moyen pour respecter la mesure demandée par le client serait la bienvenue."

"De passage, bon accueil, personnel agréable."

"Nouveau magasin qui manquait sur Castres. Présentation aérée, de nombreux tissus différents, coloris et textures mode, mercerie très variée et diversifiée , personnel accueillant , souriant disponible. A recommander, _ 20% sur les tissus jusqu'à fin juin. De plus grand parking gratuit!"

"Magasin super agréable avec des vendeuses à l écoute avec de bon conseil, je recommande, un bon rapport qualité prix. De plus un grand nombre de choix de tissus. Bonne expérience."

"Grand choix de tissus , abordable , une belle machine a decouper la mousse , pas decu de ma venu"

"1er visite, le jour de l'ouverture, très accueillant, le personnel est à l'écoute et les prix plutôt intéressants par rapport à la concurrence, très bon service mais Malheureusement, l'expérience de ma deuxième visite n'est pas la même, j'ai notamment pris de la toile de Jute, j'ai été un peu étonné que celle-ci ne soit pas coupée le long d'un fil, mais à l'arrache, et au final, une fois rentré, je me suis rendu compte que la coupe n'était pas droite du tout et surtout qu'il y avait 20 cm de moins que ce que j'ai demandé et payé ! Impossible de faire un retour, ticket perdu. Je pense que de ne pas avoir de table dédiée la coupe va poser quelques problèmes. Déçu de cette deuxième visite."

"Première visite du magasin ce matin à l'ouverture et pas du tout déçue d'avoir fais quelques kilomètres pour m'y rendre. C'est un magasin agréable, le personnel est au top. Ils sont souriants et disponibles, répondent aux questions et orientent les clients de manière agréable. Je compte y revenir très bientôt."