ESPACE TISSUS Laval

"2 vendeuses ….. Nous sommes rentrées et sorties sans avoir vu quelqu’un pour nous conseiller alors qu’il y avait personne …. Pas envie de travailler ….."

"Je me suis rendue dans votre magasin à LAVAL, je voulais vous féliciter pour le professionnalisme de vos employées. J'ai été prise en charge par une vendeuse EMILIE qui m'a parfaitement conseillé et à été d'une amabilité et gentillesse fort agréable. C'est très plaisant pour être souligné. Merci à vous. Je reviendrai. C'est certain."

"Conseils de qualités. je ne vois plus de site en ligne pour regarder tranquillement avant d'aller acheter en magasin ?"

"Bonjour, très bon magasin avec déjà beaucoup de choix et de très bons conseils. Certes il faut peut-être parfois attendre 5 à 10min mais quel est ce monde ou l'on claque des doigts et hop la vendeuse est à nos pieds!!! Les gens sont aimables lorsques nous le sommes aussi ! Les jeunes femmes sont compétentes et aimables contrairement à certains magasins de tissus. Je recommande sans problème."

"Très bien accueilli et toujours de très bon conseil lors de la présentation de nos projets coutures ou crochets; l’équipe prend le temps de donner des astuces pour faciliter la réalisation et prend plaisir à voir les projets une fois terminé ! Je recommande a 200% ce magasin !"

"Très bon accueil et de très bons conseils. Un peu plus de tissus GOTS et ce serait oparfait !!!"

"Magasin bien rangé, large choix de tissus, personnel accueillant et de bon conseil. Je recommande."

"Très bien j'ai été super bien accueillie je suis débutante donc j'ai du m'approprier une vendeuse pendant un moment c'était il y a quelques mois mais vraiment des employées très agréables et pas vendeuse a tout prix je parlais de jersey mais elle m'a dit pour commencer c'est compliqué faites le coton déjà c'est bien car une vendeuse qui pense que a sa vente m'en aurait vendu comme même! Merci a vous 😁😁"

"Gentillesse du personnel, bons conseils Large choix"

"Ressortie sans rien acheter. Seul dans le magasin. Trois vendeuses présentes, une occupée en caisse. Gentiment je demande à la vendeuse en magasin une coupe de tissus. Elle me répond sèchement sans bonjour vous avez inscrit votre nom? Je vais donc inscrire mon nom. Et la je poiroter encore. Un peu écœurée je suis ressortie, en route pour mondial tissus où là pas besoin de marquer son nom et où les vendeuses sont accueillantes"

"Vendeuse incompétente... on demande un zip non séparable visible et on te donne un zip invisible .... on voie clairement la différence pourtant !!!"

"Bonjours, depuis 4 ans que je suis cliente chez vous toujours bien accueilli par les vendeuses .Mais Aujourd'hui une des vendeuses très froide même un peu désagréable. Tissu mal coupé."

"Équipe jeune très sympathique toujours très aimable qui donne d'excellents conseils avec patience .Parce que professionnelles elles trouvent toujours une solution aux problèmes ! De plus il y a un grand choix de tissus de qualité . Je recommande vivement."

"Excellent magasin, vendeuses très souriantes, très accueillantes. J'ai été faire un cœur de surjeteuse, explications ,clair et dans une ambiance excellente."

"Bon accueil, de précieux conseils pour débuter et réactivité. Merci pour l'atelier d'hier, les astuces et les encouragements. Cordialement."

"Personnels sympathique mais très long en terme de service clientèle.. Dommage."

"Les personnels sont de très bon conseil et super agréables le top"

"Du personnel à l'écoute, de très bons conseils et beaucoup de choix! Je le recommande!"

"Magasin sympa avec du choix par contre soyez sûr de vous car rien n'est repris si vous vous trompez de couleur. Dommage, je préfère aller acheter ma nouvelle couleur ailleurs."

"Magasin très agréable où il est facile de s'y retrouver. J'y suis toujours très bien accueillie et conseillée pour mes petites créations."

"Beaucoup moins de choix que mondial tissus, dommage. Sinon service super, toujours de très bon conseils. Le système de notation du prénom a l'entrée est très pratique."

"J'aime beaucoup ce magasin. J'y trouve souvent ce que je veux. Oui il y a parfois un peu d'attente, mais les vendeuses sont très sympathiques et répondent à toutes nos demandes. Donc forcément plus long parfois. Je recommande !"

"Ont y trouve tout ce qu'il nous faut c'est très bien"

"Très bon accueil et beaucoup de choix de tissu et de matériel de mercerie."

"Très bon magasin, qui se démarque des enseignes à la chaîne perdant le sens relationnel. Conseils personnalisés et une grande patience pour les débutants 😅. Objectif atteint pour ma part, les prix étant corrects autant aller là où l'on vous aiguille !"

"Toujours aussi satisfaite, des vendeuses sympathiques et souriantes, un large choix de tissus. Toujours de bons conseils"

"Magasin avec beaucoup de choix, bien rangé et avec des prix très corrects. Le système d'inscription à l'entrée est ingénieux et recommandé par les vendeuses , afin d'être servi dans l'ordre de notre arrivée. Ce que j'ai également apprécié : la vendeuse a commandé dans le magasin d'Ancenis un tissu dont le métrage était insuffisant dans celui de Laval, et que j'ai récupéré aujourd'hui. Je recommande ce magasin."

"Pas trop de bien car a l'entrée il faut s'inscrire mais jy est ete ce matin et vu que les vendeuses ne font pas attention 3 personnes sont passées avant moi"

"Beaucoup de choix de tissus, vendeuses de bons conseils. Top la nouveauté 2020: un registre au salon d'accueil pour les conseils ou la découpe 👍"

"Bonjour J'ai demandé un renseignement téléphonique, la personne était très agréable et m'a orienté dans ma recherche. Merci"

"C'était la 1ère fois que je venais dans ce magasin. Le personnel m'a demandé de m'inscrire à l'entrée si je voulais être servie ensuite comme ça il prenne dans l'ordre. C'est pas mal on peut flâner dans les allées sans courrier après une vendeuse."

"Bon choix de tissu mais toujours le même problème, beaucoup d'attente dans ce magasin (1h pour 2 bouts de tissu !!!) Très mauvaise organisation, même avec la nouvelle organisation du pupitre, personne ne vous prévient à votre arrivée qu'il faut noter votre nom afin d'être servi.. Ils ont bien de la chance que ce soit le seul magasin de tissu sur Laval ! Déjà visité d'autres magasins de tissu dans d'autres villes et jamais eu ce problème.. (il y avait une personne à la caisse en permanence qu'ici non...)"

"Très bon choix de tissus mais je n'ai jamais pu me faire servir, temps d'attente beaucoup trop long! Je suis venue une fois samedi dernier c'était plein, mais bon un samedi je comprends, je suis revenue lundi, une file encore plus longue! Ayant un bébé dans une poussette qui est patient mais qui a ses limites il m'est impossible d'attendre 1h! J'ai tenté de faire la queue mais au bout de 45min je suis partie... sans tissus :( Je ne sais pas à quel moment il faut venir pour être servie assez rapidement..."

"Très mauvais accueil, une des vendeuses est très bien quand une autre (peut-être la patronne ?) vient plomber son travail, absolument pas commerçante, vient pourrir le travail de celle d'avant et est un véritable tyran avec un autre employé... Vraiment dommage..."

"Ne soyez pas pressés car il faut attendre une vendeuse pendant des dizaines et des dizaines minutes. Sinon de bons conseils sont donnés"

"C est impensable d attente aussi longtemps pour 30cm de tissu. J ai jamais vu une organisation pareil C est au propriétaire du magasin de revoir l organisation et non pas au vendeuses . Moi même ayent tenu un magasin .cordialement"

"Effectivement un peu d'attente mais personnel très sympa, souriant et à l'écoute"

"Il faut attendre très longtemps avant d être servi et encore longtemps à la caisse.. En moyenne presque 1h d attente"

"Nous revenons du magasin. Les tissus sont très biens, rien à dire la dessus, j'ai trouvé mon bonheur. Par contre, nous avons attendus au moins 40 minutes pour deux morceaux de tissus. Faire patienter dans la même file les gens qui attendent de la coupe et les personnes qui veulent payer n'est pas optimiser le temps et l'organisation non plus. Ensuite désolée mais la personne à la caisse n'était pas très active ce qui agacait un peu les clients qui eux attendaient depuis de longues minutes."

"Après une deuxième visite du magasin, j'ai repéré un autre point d'amélioration (en plus de la deuxième caisse qui devrait arriver si j'ai bien compris) : revoir le système de service du tissu. J'entends par là que faire patienter les gens qui ont besoin de tissu au même endroit que les gens qui veulent payer c'est pas très optimal comme système. Peut-être ajouter une sorte de sonnette dans le fond du magasin, pour que chaque demande (payer ou se faire couper du tissu) soit bien distinguée de l'autre. Sinon rien à dire sur l'accueil, la gentillesse des vendeuses et les conseils apportés, toujours top!"

"Très grand choix de tissus, magasin agréable, mais manque évident de personnel, quel dommage je ne sais pas comment font les vendeuses pour rester aussi zen et sympathique."

"Bon magasin, un très bon choix de tissus, vendeuse agréable avec de bon conseils."

"Une des 2 vendeuses tres désagréable, de plus j etais venue chercher un patron burda quelle trouvait pas mais ne pas proposer d alternative"

"Très bien. Mais manque de personnel. On attends beaucoup... Le personnel est sympa et à l'ecoute"

"beaucoup trop d attente du au manque de vendeuses. Comment font elles pour rester aussi souriantes et a l écoute. au bout de 30 mns j'ai fini par perdre patience et partir. je ne reviendrais pas."

"Même avis que le précédent. Ravi de mes achats et une patronne du magasin très agréable et qui donne envie de revenir... en revanche, la vendeuse sait faire comprendre qu'on la dérange et qu'on est peut être pas assez experte lorsqu'on lui présente nos projets... vraiment dommage. Mais je reviendrai avec plaisir."

"Toujours un bon accueil. Je ne suis jamais déçu."

"Magasin très bien. Malheureusement temps d'attente beaucoup trop long en moyenne prévoyer 30 minutes ! Heureusement des chaises sont à l'entrée pour patienter. Manque juste une machine a café !!! :)"

"Bon magasin de tissu, dommage, lors de ma dernière visite , la vendeuse n était pas au top , j avais l impression de la déranger, par contre la responsable est super"